Как да станете по-добър слушател в една връзка и защо това има значение

От само себе си се разбира, че разрешаването на конфликт или осъществяването на значима връзка с някого изисква добра комуникация.

В този член

• Силата на слушане, за да се разбере
• Как да слушате по-ефективно
• Обърнете цялото си внимание
• Идентифицирайте 2 неща: съдържание и усещане
• Покажете, че разбирате
• Останете любопитни и задавайте въпроси
• Практиката прави перфектни

Обикновено, когато хората мислят за комуникация, говорещата част е тази, която първо им идва на ум, нали?

Например, ако се опитвате да разрешите конфликт с някого, естествено е, че искате да започнете, като се обясните или защитите.

Често се приема, че основното умение за разрешаване на конфликти и за разбиране на вашата гледна точка е да говорите достатъчно ясно, така че другият човек да разбере откъде идвате.

Това има смисъл. Въпреки това, отново и отново този метод се оказва разочароващ и диво неефективен. Проблемът е, че сте толкова фокусирани върху говорещата част, че забравяте за слушащата част от общуването.

И двете са задължителни и бих твърдял, че слушащата част всъщност е най-мощният компонент за ефективно разрешаване на конфликт и изграждане на връзка с някого.

Ето защо.

Силата на слушане, за да се разбере

Внимателното слушане на човек с истинско любопитство има мощни ефекти върху вас и човека, когото слушате. Да слушаш истински някого означава да се стремиш напълно да разбереш какво говори.

Фокусът е 100% върху изслушването и разбирането на това, което казват - не на слушането наполовина, докато мислено измисляте вашето незабавно опровержение или нетърпеливо чакате да си поемат дъх, за да можете да говорите своето опровержение.

Истинското изслушване на някого е акт на интимност и когато е преживян, той има мощен успокояващ ефект върху изслушания човек и върху ситуацията.

Почти неизбежно човекът, който се слуша, в каквото и настроение да е започнал, ще започне да омеква.

На свой ред това омекотяване може да стане заразно и вие ще уловите собственото си омекване на сърцето, тъй като сега сте по-лесно способни да съпреживите.

Освен това, когато успокояващият ефект постепенно потъва, нивата на тревожност и гняв започват да намаляват, което след това позволява на мозъка да се фокусира по-ясно.

Тази естествена химическа реакция ще ви бъде полезна, когато дойде вашият ред да говорите, тъй като ще можете да говорите по-спокойно и ясно, което улеснява ефективно общуването, деескалацията на въпроса и чувствайте се по-свързани във връзката.

Как да слушате по-ефективно

Слушането не е само да чуеш думите, които някой казва, а по-скоро да разбереш човека и сърцето на това, което се опитва да каже. В света на консултациите ние наричаме това „активно слушане“.

Активното слушане изисква пълно внимание и намерение.

Не забравяйте, че целта е да разберете напълно възможно най-много, така че подхождайте към това умение с истинско любопитство.

Ето няколко насоки, които да ви помогнат да успеете да слушате и да разбирате напълно:

1. Обърнете цялото си внимание

Изправете се срещу човека, когото слушате. Направете контакт с очите. Отстранете всички разсейващи фактори.

2. Идентифицирайте 2 неща: съдържание и усещане

Слушайте какво казват (съдържание) и се опитайте да разберете как се чувстват. Ако не заявят какво изпитват, запитайте се как бихте се почувствали, ако сте в тяхното положение.

Да се ​​научиш да разпознаваш какво изпитват е от решаващо значение за това да покажеш, че разбираш и да смекчиш атмосферата.

3. Покажете, че разбирате

Покажете, че разбирате, като отразите назад това, което сте чули и как мислите, че се чувстват. Това може да спести много време за разрешаване на конфликти, тъй като това ще ви даде възможност и двамата да изчистите всички недоразумения веднага.

4. Останете любопитни и задавайте въпроси

Останете любопитни и задавайте въпроси, ако имате затруднения с разбирането или се нуждаете от разяснения. Задаването на въпроси показва, че се опитвате да разберете, а не да спорите. Разследвайте, не разпитвайте!

Едва след като сте изпълнили тези стъпки и вашият партньор е потвърдил, че го проследявате правилно, тогава е ваш ред да говорите мислите и чувствата си по въпроса.

Практиката прави перфектни

Добре е да започнете да упражнявате умението за активно слушане, когато не сте в конфликт, така че да бъде по-лесен за достъп, когато дойде моментът, в който сте в конфликт.

Ето няколко въпроса, които можете да си зададете един друг, за да ви помогнат да започнете. Задайте въпроса и след това се упражнявайте да слушате с истинско любопитство към отговора. Използвайте горепосочените указания и след това се редувайте.

Кой е любимият спомен от детството?

Какво най-много харесвате / не харесвате в работата си?

Какво очаквате с нетърпение в бъдеще?

За какво се тревожите тази седмица?

Какво мога да направя, за да се почувствате специални или уважавани?

„Мъдростта е наградата, която получавате за цял живот, когато предпочитате да говорите.“ - Марк Твен

Дял: